EPM realizará mantenimiento a su plataforma de facturación y recaudo, entre las 9:00 p.m. del viernes 14 de noviembre y la mañana del lunes festivo 17 de noviembre, con el fin de garantizar un servicio ágil, seguro y confiable para sus usuarios-clientes. Durante este tiempo, no estará disponible la compra de pines para Energía Prepago y Agua Prepago, tanto física como virtual.
Adicionalmente, durante el fin de semana, no estará disponible Factura Web, tampoco se podrán hacer abonos parciales a la factura de servicios públicos ni efectuar transacciones digitales o virtuales.
Es importante indicar que el pago total de la factura se podrá realizar a través de los otros
medios que ofrece EPM para el recaudo, entre ellos bancos autorizados, cooperativas y almacenes de cadena.
El mantenimiento de la plataforma de facturación y recaudo tiene como propósito su optimización, mediante procesos de actualización y organización de datos, con el fin de mejorar la eficiencia y continuidad en los servicios de facturación y recaudo.
